Servis

PREGLED

Od malih seminara do velikih međunarodnih konferencija, od predprodaje do postprodaje, pružamo profesionalnu i besprijekornu tehničku podršku u svakoj fazi, isporučujući učinkovita, inovativna i isplativa rješenja kako bismo osigurali uspjeh svakog događaja.

Proces usluge Proces usluge

Preliminarne konzultacije
Dizajn rješenja
Pregled i potvrda
Priprema opreme
Dostava i montaža
Tehnička podrška
Preuzimanje opreme

kontaktirajte nas

Jamstveni servis

1. Uvjeti postprodajne usluge za opremu konferencijskog sustava HUAIN

1.1 Obveza uspješnosti:

Hvala vam što ste odabrali HUAIN konferencijske sustave i opremu HUAIN konferencijskog sustava za našu proizvodnju i upravljanje. Tvornica je prošla strogu inspekciju, proizvodi su u skladu s navedenim jamstvenim razdobljem i nude doživotno održavanje.

1.1.1 Jamstveni rok za opremu (osim prilagođenih proizvoda i pribora):

Naziv proizvoda	Jamstveni rok	Napomena
Oprema za digitalne konferencijske sustave	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Oprema za digitalni simultani prijevod	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Oprema za bežični elektronički sustav glasanja	Mjesec dana za zamjenu	Neljudska šteta
Oprema centralnog upravljačkog sustava	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Uređaj matričnog preklopnog sustava	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Oprema za konferencijske sustave bez papira	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Bežični elektronički sustav stolova	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Oprema za sustav praćenja kamera	Zamjena za jedan mjesec, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta
Softver za upravljanje sustavom	Besplatna nadogradnja doživotno

1.1.2 Jamstveni rok za dijelove opreme

Naziv proizvoda	Jamstveni rok	Napomena
Punjiva baterija	Polugodišnje jamstvo	Neljudska šteta, ne smanjenje baterije
Adapter za napajanje	Tromjesečno jamstvo	Neljudska šteta
Traka s mikrofonom	Mjesečna zamjena, tri godine besplatnog jamstva	Neljudska šteta

* Je li ostala dodatna oprema pokrivena jamstvom podložna je našoj konačnoj odluci.

1.1.3 Uvjeti jamstva o izvršenju:

1. Tijekom razdoblja zamjene, nudimo besplatnu zamjenu proizvoda, tako da možete brzo riješiti kvar proizvoda tijekom razdoblja zamjene bez ikakvih troškova; Ali ne uključuje prilagođene proizvode i dodatnu opremu za proizvode.

2. Prilagođeni hardverski proizvodi ne uživaju uslugu zamjene, već samo jamstveni servis.

3. Tijekom jamstvenog roka nudimo besplatno održavanje proizvoda. Prilikom povrata proizvoda, potrebno je da potvrdite povrat proizvoda putem nas. Nakon potvrde, vratit ćemo proizvod u skladu s vašim zahtjevima, ali troškove prijevoza snosite vi.

4. Kada vam zatreba, Huayin može nadograditi prijevoz povrata proizvoda na brzu dostavu prema vašem zahtjevu.

5. U načelu, naša tvrtka može pružiti plaćene tehničke usluge na licu mjesta pod sljedećim uvjetima:

● Kupac snosi troškove prijevoza i smještaja u oba smjera te plaća standardnu naknadu za uslugu.

● U slučaju više sile ne pružamo tehničke usluge na licu mjesta. Čimbenici više sile uključuju, ali nisu ograničeni na, potrese, poplave i druge prirodne katastrofe, štrajkove, promjene zakona i propisa, političku nestabilnost, ratove, vladina ograničenja, ustanke, nerede i druge događaje.

1.1.4 Povrat proizvoda:

Prije nego što kupac vrati proizvod, prvo nas kontaktirajte na sljedeći način kako biste dobili našu potvrdu.

Tel: 400-1388-198 Faks: 0756-8632109

Mobitel: 13570687639 (Jiang Gong); Telefon za pritužbe: 18666961719

E-pošta: huain@huain-av.com; Poštanski broj: 519000

Dodaj: Kartica 1, 3. kat, Zgrada A, Znanstveni park Jinli, Br. 1 Huanzhou East Road, Grad Tanzhou, Grad Zhongshan, Kina.

1.1.5 Zamjena/popravak tijekom jamstvenog roka:

● Prema jamstvenim uvjetima, tijekom jamstvenog roka naša je tvrtka odgovorna za popravak ili zamjenu proizvoda. Jamstveni rok počinje teći od datuma isporuke na mjesto otpreme tvrtke (na temelju računa koji je izdao pošiljatelj itd.), a specifični jamstveni rok provodi se prema odredbama različitih kategorija i modela opreme.

● Tijekom razdoblja zamjene, ako je proizvod oštećen neljudskim uzrocima, osigurat ćemo novi proizvod kako bismo zamijenili neispravan proizvod koji ne zadovoljava početnu instalaciju.

● Tijekom jamstvenog roka, ako proizvod nije oštećen ljudskom rukom, naša tvrtka će snositi troškove popravka nakon povrata proizvoda, uključujući dijelove i rad, standardnu obnovu i nadogradnje softvera/hardvera koje su besplatne, vi snosite samo troškove prijevoza proizvoda u oba smjera. Vaš ćemo proizvod obraditi čim ga primimo.

● Tijekom jamstvenog roka, ako se utvrdi da je proizvod neispravan zbog nemara ili nepravilne upotrebe, naplatit će se naknada za uslugu i prijevoz.

● Popravak proizvoda izvan jamstvenog roka, sve troškove snosite vi. Pružamo standardni cjenik popravka, uključujući dijelove, rad, standardnu obnovu i sve troškove dostave, koje možete platiti putem bankovnog transfera.

2. Uvjeti postprodajnog servisiranja ostale opreme

Osim proizvoda koje proizvodi naša tvrtka, jamstvo za ostalu opremu provodi se u skladu s uvjetima postprodajne usluge proizvođača proizvoda.

3. Pakiranje i prijevoz vraćene robe

Vaša je odgovornost zaštititi vrijednost vraćenog proizvoda i koristiti ispravnu ambalažu i način prijevoza prilikom vraćanja proizvoda. Ako je proizvod oštećen zbog sljedećih zahtjeva za pakiranje i prijevoz, zadržavamo pravo odbiti jamstvenu uslugu.

1. Zahtjevi za pakiranje:

● Sva oprema mora biti zapakirana u originalnu kutiju za pakiranje opreme ili drugu ekvivalentnu ambalažu prikladnu za prijevoz, te se mora osigurati da je odgovarajući pribor potpun;

● Sva oprema mora biti sigurno zapakirana u vanjsku kutiju za pakiranje kako bi se spriječilo oštećenje opreme;

● Vanjska ambalaža mora biti dovoljna kako bi se proizvodi unutra zaštitili od mogućih oštećenja tijekom transporta.

2. Zahtjevi za prijevoz:

● Cesta ili prikladan način prijevoza kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda.

● Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom politikom postprodajne usluge, molimo vas da nas kontaktirate na vrijeme.